Chính Sách Bảo Mật 97win2
97win2 đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên — bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Tại 97win2, bảo mật không phải là tùy chọn — đó là nền tảng của mọi giao dịch và tương tác trên nền tảng của chúng tôi.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97win2 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng trong hệ thống ngân hàng điện tử.
Mã hóaKhông bán dữ liệu cá nhân
97win2 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Riêng tưKiểm soát dữ liệu của bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ 97win2 sẵn sàng xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Minh bạchXác thực hai yếu tố
Tài khoản 97win2 được bảo vệ bằng lớp xác thực hai bước (2FA). Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn trước mọi truy cập trái phép.
Xác thựcChống gian lận & xâm nhập
Hệ thống giám sát 24/7 của 97win2 tự động phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đánh cắp tài khoản và truy cập bất thường theo thời gian thực.
An toànTuân thủ chính sách nghiêm ngặt
Mọi nhân viên và đối tác của 97win2 đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin. Quy trình xử lý dữ liệu được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách nội bộ.
Tuân thủThông tin chúng tôi thu thập
Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 97win2, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
Thông tin tài chính & giao dịch
Để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), chúng tôi lưu trữ:
- Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
- Số tài khoản hoặc số ví (được mã hóa và che khuất một phần)
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền (số tiền VNĐ, thời gian, trạng thái)
- Phương thức thanh toán được sử dụng
Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV trên máy chủ của mình.
Dữ liệu kỹ thuật & hành vi sử dụng
Trong quá trình bạn duyệt và sử dụng nền tảng, hệ thống 97win2 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
- Dữ liệu cookie phiên và cookie tùy chọn (nếu bạn đồng ý)
- Lịch sử chơi game (loại trò chơi, thời lượng, kết quả tổng hợp)
Thông tin liên lạc & hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 97win2 qua Live Chat hoặc Telegram, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để:
- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại nhanh chóng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Đào tạo và kiểm soát chất lượng nội bộ
- Lưu hồ sơ phục vụ tra cứu trong trường hợp tranh chấp
Các cuộc trò chuyện hỗ trợ được bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
Mục đích sử dụng thông tin
97win2 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:
Vận hành tài khoản và dịch vụ
- Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản thành viên của bạn
- Xác minh danh tính và tuổi (từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của 97win2
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua VNĐ
- Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và xác nhận giao dịch
Bảo mật và phòng chống gian lận
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền
- Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính
- Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến xác minh danh tính
- Duy trì nhật ký kiểm tra bảo mật nội bộ
Khuyến mãi và truyền thông
- Gửi thông tin về khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt phù hợp với bạn
- Thông báo về các tính năng mới, trò chơi mới ra mắt
- Gửi bản tin định kỳ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào)
- Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ (tự nguyện)
Phân tích và cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
- Theo dõi hiệu suất hệ thống và khắc phục lỗi kỹ thuật
- Nghiên cứu xu hướng sử dụng nhằm phát triển tính năng mới
- Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
97win2 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây, với nghĩa vụ bảo mật ràng buộc rõ ràng:
| Đối tượng nhận dữ liệu | Mục đích chia sẻ | Phạm vi dữ liệu |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) | Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ | Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết |
| Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ | Lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật, chống DDoS | Dữ liệu kỹ thuật được mã hóa |
| Đơn vị xác minh danh tính (KYC) | Xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân | Ảnh CMND/CCCD (xử lý xong thì xóa) |
| Cơ quan có thẩm quyền pháp lý | Tuân thủ lệnh của cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ | Chỉ dữ liệu được yêu cầu cụ thể |
| Đối tác phòng chống gian lận | Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | Dữ liệu giao dịch ẩn danh hóa |
Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều ký thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý thông tin theo chính sách bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 97win2.
Quyền của thành viên
Là thành viên của 97win2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 97win2 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu giữ dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa ngay trong vòng 48 giờ làm việc.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
Quyền hạn chế xử lý
Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền từ chối tiếp thị
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị và thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chính sách Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie như thế nào?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 97win2. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
- Cookie phiên (Session Cookie): Lưu trạng thái đăng nhập và thông tin phiên chơi game. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie tùy chọn (Preference Cookie): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn. Lưu trong 30 ngày.
- Cookie phân tích (Analytics Cookie): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
- Cookie bảo mật (Security Cookie): Phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF. Bắt buộc, không thể tắt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
97win2 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối đa 5 năm (theo yêu cầu pháp lý)
- Hồ sơ KYC: Tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn (vì không thể nhận dạng cá nhân)
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi
Chính sách độ tuổi tối thiểu
97win2 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng chúng tôi, không phân biệt vị trí địa lý hay phương thức truy cập.
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản
- Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quy trình KYC
- Khóa tức thì bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện dưới 18 tuổi
- Không tiếp thị hoặc gửi nội dung quảng cáo đến người chưa đủ tuổi
Nếu bạn phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 97win2 để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay đổi chính sách
Cập nhật chính sách bảo mật
97win2 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang chính sách bảo mật với ngày cập nhật mới nhất
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi
- Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97win2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật của 97win2, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 97win2
Báo cáo sự cố bảo mật
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, hành vi đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy thông báo ngay cho chúng tôi. 97win2 cam kết:
- Phản hồi báo cáo bảo mật khẩn cấp trong vòng 4 giờ
- Điều tra toàn diện mọi báo cáo về sự cố bảo mật
- Thông báo cho bạn về kết quả điều tra và biện pháp khắc phục
- Bảo vệ danh tính của người báo cáo lỗ hổng bảo mật
- Không truy cứu trách nhiệm đối với người phát hiện và báo cáo thiện chí
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 97win2 sẽ chủ động thông báo đến tất cả thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Lưu ý quan trọng: 97win2 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua email, Live Chat hay Telegram. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy — đó có thể là hành vi lừa đảo mạo danh.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng 97win2?
Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy khám phá kho game đa dạng và các ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay.